Uvedené všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláre SCUBA TOUR s.r.o., se sídlem Železná 1 , 619 00 Brno, IC: 269 60 907 (dále jen "SCUBA TOUR") se rídí ustanoveními zákona 40/1964 Sb., Obcanského zákoníku a zákona c. 159/1999 Sb., zákona o cestovním ruchu – oba ve znení pozdejších predpisu, plus prípadne dalšími príslušnými ustanovenímiobcaského a obchodního zákoníku.
2.1. Smluvní vztah mezi SCUBA TOUR a zákazníkem (objednatelem zájezdu), príp. jeho pravomocným zástupcem, vzniká na základe zákazníkem podepsané písemné cestovní smlouvy potvrzené SCUBA TOUR, príp. jejím zplnomocneným zástupcem.
2.2. Obsah smlouvy se urcuje dle katalogu, internetových nabídek, dodatecných nabídek, potvrzeným knihováním, reklamacním rádem a temito podmínkami, které jsou nedílnou soucástí této cestovní smlouvy. Podpisem cestovní smlouvy zákazník vyjadruje bezvýhradný souhlas s temito podmínkami.
3.1. Cestovní smlouva o zajištení zahranicního zájezdu s jednotlivci nebo organizacemi vzniká po predání rádne vyplnené a podepsané cestovní smlouvy, potvrzené SCUBA TOUR. U nezletilých do 18-ti let musí cestovní smlouvu podepsat jejich zákonný zástupce. Zákazník odpovídá za správnost všech údaju uvedených v v jeho cestovní smlouve. Zákazník, kterému bude SCUBA TOUR potvrzena podepsaná cestovní smlouva, rucí za smluvní závazky všech dalších prihlášených osob uvedených v cestovní smlouve jako za své vlastní.
3.2. U zájezdu porádaných SCUBA TOUR je zákazník povinen zajistit u osob mladších 15- ti let doprovod a dohled dospelého cloveka. Stejne tak je potreba zajistit doprovod u osob, jejichž zdravotní stav si to vyžaduje.
3.3. Zákazník je povinnen v prípade zdravotního omezení (napr. kardiaci, diabetici, osoby s omezenými pohybovými schopnostmi ci jiným handicapem) osob uvedených na cestovní smlouve na tuto skutecnost písemne upozornit v cestovní smlouve pri jejím prvním zaknihování. Pri sportovne orientovaných zájezdech musí zdravotní stav zákazníka odpovídat plánovanému programu a SCUBA TOUR nenese odpovednost za problémy vzniklé na základe zdravotních komplikací. Predevším u potápecských zájezdu odpovídají zákazníci za svuj dobrýzdravodní stav a plavecké schopnosti.
3.4. SCUBA TOUR si vyhrazuje právo na zmeny údaju uvedených v katalogu, internetových stránkách spolecnosti ci jiných informacních materiálech spolecnosti pred uzavrením cestovní smlouvy.
4.1. Ceny zájezdu jsou kalkulovány na základe aktuálních menových kurzu k 1.1 a 1.7 daného roku.
4.2. SCUBA TOUR je oprávnena jednostranným úkonem zvýšit cenu zájezdu pokud je toto oznámení o zvýšení ceny odesláno zákazníkovi nejpozdeji 14 dní pred zahájením zájezdu a jestliže je zároven presne stanoven zpusob výpoctu zvýšení ceny.
4.3. Cenu zájezdu podle odstavce 2 lze zvýšit jen v prípade, že po datu stanovení cen v katalogu dojde ke zvýšení:
a) ceny za dopravu vcetne cen pohonných hmot nebo
b) plateb spojených s dopravou, napr. letištních poplatku nebo
c) smenného kurzu ceské koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v prumeru o více než 5%.
Prípadné zvýšení ceny zájezdu bude provedeno o cástku odpovídající hodnote, o kterou došlo k navýšení ceny výše uvedené pod písmeny a) a b), respektive o cástku odpovídající navýšení smenného kurzu ceské koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu nad hodnotu 5% dle c).
4.4. Prípadné slevy, vyhlášené SCUBA TOUR po datu podpisu cestovní smlouvy zákazníkem, nezakládají práva zákazníka na zlevnenou cenu. Stejne tak je SCUBA TOUR oprávnena poskytovat jednotlivým úcastníkum zájezdu speciální napr. skupinové, studentské, vernostní a jiné slevy aniž by tyto slevy byly zakládaly právo na jejich cerpání i pro ostatní úcastníky zájezdu.
4.5. Pokud si zákazník zakoupí zájezd za speciální zlevnenou cenu, a ne za cenu, která je uvedena v katalogu (nabídky na poslední chvíli - Last Minute), musí pocítat s tím, že nekteré služby nemusejí být garantovány, napr. zvláštní prání.
4.6. Cena zájezdu nezahrnuje následující povinné príplatky pokud není prímo v katalogu ci dalších informacních materiálech SCUBA TOUR uvedeno jinak: letištní a bezpecnostní taxy, prípadné vízum, spropitné/bakšiš (Egypt), místní taxy a pojištení v prípade zakoupení zájezdu vcetne pronájmu auta zdarma, prípadný palivový príplatek, veškeré vstupy dle programu výletu a místního odborného pruvodce v prípade zakoupení zájezdu vcetne výletu zdarma, potápecský servis atd pokud není uvedeno jinak. Zákazník se zavazuje všechny povinné príplatky rádne uhradit v termínu splatnosti.
5.1. SCUBA TOUR má právo na zaplacení všech objednaných služeb pred jejich poskytnutím. Jakákoliv platba dle cestovní smlouvy se považuje za uhrazenou okamžikem pripsání príslušné cástky na úcet cestovní kanceláre SCUBA TOUR vedený u penežního ústavu nebo vyplacením v hotovosti.
5.2. Pri potvrzení podepsané cestovní smlouvy složí zákazník cástecnou úhradu ve výši nejméne 50% z celkové ceny zájezdu ci objednaných služeb za každou osobu uvedenou v této cestovní smlouve. Doplatek ceny zájezdu musí být uhrazen bankovním prevodem nebo jiným dohodnutým zpusobem tak, aby byl nejpozdeji 40 dní (vcetne) pred zahájením cerpání služeb uvedených v cestovní smlouve pripsán na úcet SCUBA TOUR. Pokud zákazník ci organizace nedoplatí zbývající cást zájezdu v této lhute, SCUBA TOUR je oprávnena odstoupit od smlouvy a pro zákazníka zaniká jeho právo se zájezdu zúcastnit. Zákazník je zároven povinen uhradit SCUBA TOUR náklady spojené s odstoupením od smlouvy (dále jen „stornopoplatky“).
5.3. Jestliže zákazník uzavírá cestovní smlouvu prostrednictvím obchodního zástupce SCUBA TOUR, složí zákazník cástecnou úhradu na úcet SCUBA TOUR nebo u obchodního zástupce. Doplatek na zájezd poukáže zákazník stejným zpusobem. Jako variabilní symbol uvede vždy císlo cestovní smlouvy nebo svoje rodné císlo.
5.4. Podává-li zákazník závaznou cestovní smlouvu v dobe kratší než 30 dní pred uskutecnením zájezdu, musí uhradit cenu zájezdu v celkové výši pri uzavrení cestovní smlouvy SCUBA TOUR. V prípade nesložení plné ceny zájezdu je prodávající povinen uvést do cestovní smlouvy datum a zpusob doplacení doplatku ceny zájezdu.
5.5. V prípade nedodržení termínu úhrady ceny zájezdu dle bodu 5.2. a 5.4. zákazníkem je SCUBA TOUR oprávnena zájezd zrušit bez dalšího upozornení. Zákazník hradí náklady spojené se zrušením cesty (stornopoplatky).
5.6. Zákazník má nárok na poskytnutí služeb jen pri plném zaplacení ceny zájezdu.
6.1. Zákazník je oprávnen kdykoliv pred uskutecnením zájezdu od smlouvy odstoupit a zájezd zrušit. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemnou formou. Pro urcení doby odstoupení od smlouvy je rozhodující datum dorucení odstoupení od smlouvy na adresu SCUBA TOUR. Odstoupení od smlouvy musí být vždy podepsáno osobou, která podepsala závaznou cestovní smlouvu. Tato osoba je zároven zodpovedná za platbu stornopoplatku.Stornopoplatky se pocítají ode dne dorucení písemného odstoupení od smlouvy.
6.2. Stornopoplatky za odstoupení od smlouvy se úctují ve výši níže uvedených cástek ci procentech ze smluvne sjednané ceny zájezdu za každého prihlášeného úcastníka. V prípade dokoupení cestovního pripojištení, jsou stornopoplatky úctovány ze smluvne sjednané ceny bez príplatku za toto pripojištení. Tuto cástku není možné v prípade storna vrátit:
Do 60 dní vcetne pred zahájením cerpání služeb uvedených ve smlouve: 50% z celkové ceny zájezdu (bez príplatku za pripojištení)
59 - 30 dní vcetne pred zahájením cerpání služeb uvedených ve smlouve: 75 % z celkové ceny zájezdu (bez príplatku za pripojištení)
V dobe kratší než 29 dnu pred zahájením cerpání služeb uvedených ve smlouve: 100% z celkové ceny zájezdu.
6.3. SCUBA TOUR má právo odecíst odstupné od složené zálohy nebo zaplacené ceny.
6.4. Odstoupením od zájezdu se rozumí také skutecnost, kdy se zákazník nedostaví k odjezdu, odletu nebo vlastní vinou dojde k vyloucení zákazníka ze zájezdu (neúplné nebo neplatné cestovní doklady, celní prestupek, zamlcení skutecného zdravotního stavu, neprípustné ci nebezpecné chování, dostavení se k zájezdu pod vlivem alkoholu ci drog apod.).
6.5. Cizí státní príslušníci se musí predem informovat na vízovou povinnost u zastupitelských zemí, kam cestují.
6.6. Každý zákazník, který uzavrel cestovní smlouvu, je povinen na cestovní smlouve uvést svuj kontaktní telefon, email a presnou adresu, kde ho bude moci SCUBA TOUR kdykoliv ze závažných duvodu (jako je napr. oznámení o zmene casu odletu letadla, o zmene ubytování atd.) zastihnout a kontaktovat, a to i krátce pred zahájením cerpání služeb. SCUBA TOUR není zodpovedná za škodu zpusobenou zákazníkovi v prípade nemožnosti jeho informování o jakýchkoliv zmenách, na jím uvedeném kontaktním telefonním císle nebo adrese urcené pro dorucení veškerých cestovních dokladu v cestovní smlouve. Jestliže se zákazník z techto duvodu nebude moci zájezdu úcastnit, bude to považováno za storno zájezdu z jeho strany.
Na prání zákazníka lze provést zmeny v jeho již uzavrené cestovní smlouve jen na základe souhlasu druhé strany tj. SCUBA TOUR.
Za zmenu jména bude zákazníkovi naúctován manipulacní poplatek 500,- Kc za 1 zmenu / objednanou službu.
8.1. SCUBA TOUR muže pred zahájením zájezdu odstoupit s okamžitou platností od uzavrené smlouvy nebo po zahájení zájezdu cestovní smlouvu vypovedet s úcinností ke dni dorucení výpovedi v techto prípadech:
a) Z duvodu porušení smlouvy zákazníkem. Za porušení smlouvy se považují i prípady, kdy zákazník vážne narušuje prubeh cesty nebo pobytu, popřípade hrozí nebezpecí, že by tato situace mohla nastat, a dále prípady, kdy zákazník bude prokazatelne pod vlivem omamných a návykových látek nebo bude slovne napadat zástupce SCUBA TOUR nebo další osoby ci se bude vulgárne a hrube vyjadrovat o spolecnosti SCUBA TOUR nebo o jejích zástupcích. Zákazníkovi v prípade tohoto porušení smlouvy nevzniká nárok na vrácení adekvátní cásti ceny služeb, které nebyly cerpány a dále je zákazník povinen uhradit SCUBA TOUR náklady spojené se zpátecní dopravou a uhradit event. škodu, která byla zákazníkem zpusobena v dopravním prostredku nebo ubytovacím a jiném zarízení, kde cerpal služby zajištené dle jeho cestovní smlouvy. SCUBA TOUR žádá o pochopení tohoto opatrení, jehož smyslem a cílem je zajištení klidné dovolené ostatních zákazníku, jakož i ochrana osobnosti pracovníku celé spolecnosti a doufá, že k temto postihum nebude necena prikrocit.
b) Do 14-ti dnu pred zahájením zájezdu pri nenaplnení minimálního poctu osob nutného k realizaci daného zájezdu. Zákazník bude obratem informován a bude mu nabídnuta zmena cestovní smlouvy nebo vrácení penez.
c) Do 14-ti dnu pred termínem zahájení zájezdu, jestliže bude zájezd zrušen z duvodu, že vzhledem k nove vzniklým okolnostem bude pro SCUBA TOUR ekonomicky neúnosný, protože predpokládané náklady vynaložené na uskutecnení cesty výrazne prekracují náklady puvodne plánované. Zákazník bude obratem informován a bude mu nabídnuta zmena cestovní smlouvy nebo vrácení penez.
d) Bez stanovení lhuty – okamžite, v dusledku tzv. vyšší moci, t.j. z prícin, kterým SCUBA TOUR ci její dodavatelé dílcích služeb nebyli schopni zabránit ani pri vynaložení veškerého úsilí. SCUBA TOUR má však v prípade dané situace právo na úhradu dosud poskytnutých služeb. V prípade prerušení cesty z duvodu vyšší moci je SCUBA TOUR povinna ucinit veškerá opatrení k dopravení cestujících zpět . Dodatecné náklady s tím spojené pak nesou obe strany rovným dílem.
8.2. V prípade že zrušením akce ze strany SCUBA TOUR klientovi vznikne nárok na vrácení cásti, nebo celkové dosud uhrazené cástky za zrušený zájezd, se SCUBA TOUR zavazuje vrátit príslušnou cástku nejpozdeji do 30 dnu objednavateli a to bud v hotovosti nebo prevodem na objednavatelem stanovený bankovní úcet.
8.3. SCUBA TOUR je oprávnena v nezbytných prípadech provést urcité zmeny jednotlivých služeb oproti dohodnutému obsahu v uzavrené cestovní smlouve. Jsou to napr. zmeny druhu dopravy, leteckých spolecností, typu letadla ci lodi, trasy (vcetne mezipristání), termínu, casu a císla letu, event. programu behem zájezdu. Takovéto zmeny je SCUBA TOUR povinna oznámit zákazníkovi bez zbytecného odkladu. U poznávacích zájezdu upozornujeme na urcitá omezení návštev historických, náboženských a jiných pametihodností ve dnech státních, náboženských svátku, nebo oslav v míste pobytu.
8.4. SCUBA TOUR nerucí za možné zpoždení letadla, autobusu ci jiného dopravního prostredku (napr. z technických duvodu, nepríznivého pocasí, pretížení leteckých koridoru atd.) a nenese odpovednost za škody s tím spojené. Cestující musí pri plánování prípoju, dovolené, obchodních termínu apod. vzít v úvahu i možnost výraznejšího zpoždení. Stejne tak SCUBA TOUR nerucí za prílet zpět do ČR následující den oproti dni plánovanému pokud dojde ke zmene casu odletu.
8.5. SCUBA TOUR je oprávnena operativne provádet zmeny programu zájezdu a poskytovaných služeb v jeho prubehu, pokud není možné z vážných duvodu zabezpecit puvodne dohodnutý program a služby dodržet. V tomto prípade je povinna zabezpecit pokud možno shodné nebo blížící se služby dohodnuté v cestovní smlouve. V prípade, že bude nutné ubytovat zákazníka v jiném hotelu, apartmánu ci na jiné lodi než které jsou uvedeny v závazné cestovní smlouve, a to z duvodu jeho preknihování nebo zmeny služeb a podmínek, které se vztahují k popisu ubytovací kapacity uvedené v katalogu nebo na internetových stránkách spolecnosti (což se muže stát nejen v prípade zakoupení zájezdu na poslední chvíli), ubytování se uskutecní v hotelu, apartmánu ci lodi stejné nebo vyšší oficiální kategorie. Toto náhradní ubytování muže být uskutecneno i na cást pobytu. Náhradní ubytování muže probíhat i v ubytovacím zarízení, které se nachází v jiném meste v dané destinaci oproti meste uvedenému v cestovní smlouve. Jakékoliv zmeny služeb uvedené v závazné cestovní smlouve (napr. zmena hotelu, typu pokoje, speciální prání), které bude nutno provést z výše uvedených duvodu, má SCUBA TOUR právo ohlásit až po príletu klienta do místa pobytu, ale i v jeho prubehu. V prípade, že SCUBA TOUR zajistí jako náhradní ubytování stejné nebo vyšší oficiální kategorie (bez ohledu na další okolnosti - vzdálenost od more, vybavení, atd.), jsou další nároky zákazníka vuci SCUBA TOUR vylouceny.
Zákazník má právo na poskytnutí služeb jmenovite uvedených pro príslušný zájezd. Pokud má zákazník nejakou výhradu nebo reklamaci za poskytnuté služby, je oprávnen tyto služby reklamovat.
9.1. Jelikož každé ubytovací zarízení má nekolik typu pokoju, které se mohou lišit velikostí, vybavením, výhledem atd., a není možné v katalogu predstavit všechny typy ubytování jsou veškeré obrázky pokoju v katalogu a dalších informacních materiálech pouze orientacní. Obrázky nemusí presne odpovídat tomu, jak bude vypadat pokoj, kde bude zákazník ubytován, a nemuže to být predmetem reklamace. Soucástí katalogu jsou také ilustracní fotografie, které jsou použity pouze pro doplnení vzhledu stránky a nemusejí presne odpovídat popisu ubytování, pláží, okolí atd.
9.2. Soucástí života v prázdninových letoviscích je rušný nocní život, který muže zpusobit i hluk. Každý zákazník musí pocítat s tím, že pokud si vybere dovolenou v živém prázdninovém letovisku, a to zejména behem hlavní sezóny, muže zde vznikat intenzivnejší hluk, který SCUBA TOUR nemuže ovlivnit. Tento hluk však nesnižuje kvalitu poskytovaných služeb a nemuže být predmetem reklamace.
9.3. V prípade duvodné a oprávnené reklamace je SCUBA TOUR povinna odstranit vadu príslušné služby nebo ji doplnit nebo poskytnout službu náhradní, je-li to možné. V opacném prípade je SCUBA TOUR povinna poskytnout slevu ze sjednané ceny reklamované služby, kterou pro vady nemohl zákazník vubec využít.
9.4. U zájezdu porádaných SCUBA TOUR jsou první a poslední dny urceny predevším k zajištení dopravy, transferu a ubytování. Tyto dny nejsou považovány za dny plnocenného rekreacního pobytu. Délka pobytu se pocítá od chvíle, kdy klient prevezme od zástupce SCUBA TOUR potrebné doklady k zájezdu (letenky, vouchery, pojištení,apod.). V tomto smyslu nelze tudíž reklamovat eventuální „zkrácení pobytu“.
9.5. V prípade zmeškané stravy z duvodu pozdního príletu ci casného odletu nelze klientovi poskytnout slevu za nevycerpané služby.
9.6. SCUBA TOUR nenese zodpovednost za škody vzniklé nevycerpáním dohodnutých služeb, pokud k tomuto dojde bez jeho zavinení.
9.7. Reklamacní postup: cestovní kancelár doporucuje zákazníkovi oznámit prípadnou reklamaci ihned a neprodlene, nejpozdeji 1 den po zjištení závady zástupci SCUBA TOUR, popřípadě vedoucímu provozovny poskytující své služby nebo jinému odpovednému pracovníkovi v míste konání zájezdu tak, aby mohla být co nejdríve sjednána náprava poukázané závady. V prípade, že se oznámený nedostatek nepodarí odstranit, sepíše zákazník se zástupcem SCUBA TOUR písemný protokol o reklamaci. Zákazník odpovídá za citelnost a pravdivost uvedených údaju v reklamacním protokolu potrebných pro identifikaci zákazníka. Zákazník je povinen pri výskytu závad spolupracovat na minimalizování a zabránení škod. Opomene-li zákazník z vlastní viny na závadu poukázat, zcela zaniká nárok zákazníka na slevu nebo náhradu všech pozdeji vzniklých škod, které by pri vcasném ohlášení nevznikly. Stejne tak nemá zákazník nárok na slevu v prípade, že oznámí reklamaci se zpoždením nebo až na konci pobytu, a tudíž nebude možno vcas sjednat nápravu. Kopii reklamacního protokolu sepsaného se zástupcem SCUBA TOUR popřípadě s vedoucím provozovny poskytující své služby nebo jiným odpovedným pracovníkem v míste konání zájezdu muže klient nechat prímo u delegáta nebo zaslat doporuceným dopisem nebo donést osobne do sídla SCUBA TOUR. Zákazník uplatnuje své právo u cestovní kanceláre bez zbytecného odkladu, nejpozdeji však do 3 mesícu od skoncení zájezdu, nebo v prípade, že se zájezd neuskutecnil, ode dne, kdy mel být zájezd ukoncen podle cestovní smlouvy, jinak právo zaniká. Reklamaci provádí osoba, která podepsáním uzavrela závaznou cestovní smlouvu na zájezd nebo její zplnomocnení zástupce, pricemž plná moc nemusí být overena notárem. SCUBA TOUR rucí i za úroven a cenu služeb u tech akcí, které si zákazník objedná pri zaknihování zájezdu nebo na míste u delegáta SCUBA TOUR. Za úroven a cenu cizích služeb zakoupených u delegáta partnerské cestovní kanceláre nebo jiné cestovní kanceláre SCUBA TOUR nerucí. SCUBA TOUR je povinna sdelit svoje stanovisko k reklamaci do 30-ti dnu od jejího dorucení.
10.1. V cenách zájezdu SCUBA TOUR je zahrnuto povinné smluvní pojištení CK ve smyslu zák. 159/1999 Sb., zákona o cestovním ruchu.
10.2. Základní cestovní pojištení není soucástí ceny zájezdu, není-li uvedeno jinak. Pri prípadném pojištení zákazníka vzniká smluvní vztah mezi ním a pojištovnou, SCUBA TOUR je pouze zprostredkovatelem. Pokud dojde k pojistné události, zákazník ji bude rešit prímo s pojištovnou.
V prípade zrušení zájezdu není možné cástku uhrazenou za sjednané cestovní pojištení vrátit. Všem zákazníkum doporucujeme sjednání cestovního pojištení na celou dobu zájezdu s prípadným rozšírením na plánované sportovní aktivity.
SCUBA TOUR tímto všem zákazníkum durazne doporucuje sjednání cestovního pojištení pri všech zájezdech mimo území ČR, pro zájezdy jejichž soucástí jsou sportovní aktivity doporucuje pripojištení techto aktivit a stejne tak doporucuje sjednání pripojištení pojištení zavazadel, odpovednosti vuci tretím osobách a pojištení storna zájezdu.
Zákazník (objednatel zájezdu) je povinen vyzvednout si cestovní pokyny (popř. doklady) obsahující duležité informace týkající se zakoupeného zájezdu, vcetne presných casu letu, a to na adrese specifikované pro dorucení veškerých cestovních dokladu v jeho cestovní smlouve. Neobdrží-li zákazník od svého prodejce zájezdu tyto cestovní pokyny (popř. doklady), muže se tak stát z duvodu nedoplacení zájezdu. V tomto prípade je zákazník (objednatel zájezdu) povinen kontaktovat spolecnost SCUBA TOUR a požádat o jejich dorucení. Ubytovací poukazy, letenky a doklad o pojištení obdrží všichni zákazníci bud v elektronické podobe emailem, poštou nebo prímo na letišti ci jiném odjezdovém míste v den zahájení zájezdu u odpovedného pracovníka SCUBA TOUR.
Zákazník (objednatel zájezdu) je povinen citelne vyplnit jeho kontaktní údaje a specifikovat v jeho cestovní smlouve adresu na dorucení veškerých cestovních dokladu.
Zákazník souhlasí, aby jeho osobní údaje vcetne rodného císla uvedené v této cestovní smlouve zpracovala SCUBA TOUR v souladu se zákonem c. 101/2000 Sb.. Tento souhlas udeluje až do doby jeho písemného odvolání. Poskytnuté údaje budou zpracovány za úcelem nabízení služeb poskytovaných nebo zprostredkovaných SCUBA TOUR k marketingovým úcelum a akvizicní cinnosti. Tento souhlas se zpracováním údaju se vztahuje rovnež na všechny další nabyvatele ci zpracovatele techto dat. Poskytnuté osobní údaje mohou být zprístupneny pouze zamestnancum SCUBA TOUR a dále osobám, které jsou oprávneny služby SCUBA TOUR nabízet a poskytovat.
13.1. SCUBA TOUR zde zajištuje pro objednavatele v dohodnutém termínu a s danou trasou potápecské safari v Egypte (presná specifikace viz. propagacní materiály fy. SCUBA TOUR) – sjednaná trasa i lod jsou uvedeny v cestovní smlouve. Objednavatel bere na vedomí, že spolecnost SCUBA TOUR s.r.o zajištuje tyto služby na základe oprávnení k provozování cestovní kanceláre, cestovní agentury a zprostredkovatelské cinnosti. SCUBA TOUR pri realizaci nekterých zajištovaných služeb muže vystupovat pouze jako zprostredkovatel služeb dalších podnikatelských subjektu se kterými dlouhodobe spolupracuje.
13.1.2. Letecká preprava do dohodnuté destinace je zajištena ve spolupráci s touroperátory provozujícímicharterové lety do dané destinace. Výber tohoto touroperátora je plne v kompenci SCUBA TOUR, klient má však právo být informován o tom, kdo tyto služby zajištuje. Za jejich realizaci techto služeb je odpovedný prímo daný touroperátor.
13.1.3. Potápecské safari je zajišteno ve spolupráci se egyptskými spolecnostmi ci dalšími subjekty oprávnenými k zajištování techto služeb dle místních zákonu a predpisu. SCUBA TOUR s.r.o je vetšinou výhradním zástupcem techto spolecností pro region strední Evropy, má možnost kontroly jejich managementem a rucí za plnení jejich závazku vuci objednavateli.
13.1.4. Objednavatel bere na vedomí že za nepríznivých ci nenadálých podmínek ohrožujících zdraví, život ci majetek nebo z narízení místních kompetentních orgánu má organizátor akce, kapitán i potápecský pruvodce plné právo rozhodnout o trase i programu. Kapitán, posádka i potápecský pruvodce mají také plné právo vyloucit z potápení osoby, které by porušovaly všeobecne platná pravidla pro sportovní potápení, místní platné zákony ci predpisy nebo jejichž schopnosti ci zdravotní stav by nebyly dostatecné k absolvování plánovaných cinností a mohlo by dojít k ohrožení zdraví, života ci majetku. Objednavatel i jeho klienti berou na vedomí, že potápecská safari patrí k nejnárocnejším potápecským akcím a v prípade nepríznivého pocasí muže být nemožné potápení na nekterých lokalitách uvedených v propagacních materiálech spolecnosti SCUBA TOUR s.r.o nebo muže ve vyjímecných prípadech dojít i k úplné zmene trasy. V tomto prípade bude alternativne zacleneno potápení na jiných zajímavých lokalitách dle aktuálních možností a podmínek....
13.1.5. Objednavatel bere na vedomí, že vystavení povoleni k plavbe i samotné vyplutí lode závisí na cinnosti místních úradu – podléhá jejich schvalování a SCUBA TOUR i jeho partnerské firmy nenesou zodpovednost za zpoždení ci zmeny trasy vyplývající z cinnosti ci narízení techto institucí.
13.1.6. Objednavatel bere také na vedomí, že služby realizované na území Egyptské arabské republiky jsou ovlivneny místními zvyklostmi, kulturou a ekonomickou vyspelostí místní spolecnosti a tudíž je nelze hodnotit podle evropským merítek.
13.2.1. SCUBA TOUR, po sdelení požadovaného poctu letenek a zaplacení zálohy min 50% z jejich predpokládané ceny, tyto letenky pro objednavatele zajistí ve spolupráci s dalším podnikatelským subjektem, organizujícím charterové lety z Prahy do Hurghady a zpět (dále jen dodavatel letenek). Objednavatel má právo být informován o konkrétním dodavateli techto služeb a kontaktních údajích na nej. Pocet letenek i jejich cena je garantována až v okamžiku potvrzení objednávky ze strany dodavatele letenek. SCUBA TOUR s.r.o zaujímá v tomto prípade roli provizního prodejce dodavatele letenek a za zajištení objednaných služeb rucí dodavatel letenek. Na tyto služby se vztahují všeobecné podmínky dodavatele letenek a objednavatel s nimi v okamžiku složení zálohy souhlasí. Pokud by letenky nebylo, z duvodu nedostatku volných prepravních kapacit, možno zajistit v dohodnutém termínu, bude objednavateli nabídnut nejbližší možný termín. Za plnení závazku spojených s leteckou prepravou nese plnou odpovednost pouze finální zajištovatel techto služeb, SCUBA TOUR NENÍ ODPOVEDNO ZA ZRUŠENÍ LETU, PREPRAVU ZAVAZADEL, ZPOŽDENÍ, ZVYŠOVNÁNÍ SJEDNANÝCH CEN PREPRAVY ATD.!!
13.2.2. Váhový limit prepravovaných zavazadel podléhá aktuálním smluvním podmínkám dané prepravní spolecnosti a pohybuje se v rozmezí 15-20kg/os. + prírucní zavazadlo max. 5kg. Za prepravu zavazadel odpovídá prepravní spolecnosti ci zajištovatel letenek – viz. smluvní podmínky zajištovatele letenek.
13.2.3. Cena letenky nezahrnuje egyptské vstupní vízum, které si úcastníci akce zakoupí sami po príletu doHurghady prímo na letišti za cca 15USD/osobu, aktuálne úctovaný palivový príplatek, príplatek za nadváhu zavazadel.
13.3.1. Cena potápecského safari zahrnuje: transfery pro všechny úcastníky akce z letište v Hurghade do výchozího prístavu a zpět busem ci mikrobusem, zapujcení lahví (min.12L) a olov, ne zátežových opasku!!, plnení lahví + potápení (min.2 - max.4ponory denne), vyrízení místních právních formalit vcetne všech základních poplatku a daní, pronájem potápecské lodi dohodnuté kvality vcetne paliva lodi a základního platu posádky na dobu min. 6dnu, plnou penzi pro všechny úcastníky akce v dobe pobytu na lodi (zahrnující min.3plnohodnotná jídla denne formou švédských stolu, konzumaci nealko nápoju-cola, fanta sprite, balená pitná voda,….) s výjimkou cerstvých ovocných džusu, které jsou úctovány zvlášt dle aktuálního ceníku., min. jednoho potápecského pruvodce hovorícího bud cesky nebo anglicky a znalého místních potápecských lokalit. Jeho povinností je mimo organizace potápecských aktivit i kontrola kvality služeb a komunikace s posádkou lode, v prípade, že se první ci poslední den nebude spát na lodi, ubytování v hotelu s polopenzí kvality min.***.
13.3.2. Cena potápecského safari nezahrnuje: „povinné“ bakšišné posádce – 25Euro/osobu pri týdenní akci, egyptské vstupní vízum – cca 15USD/osobu, poplatky za potápení v rezervacích (Brother Islands - 50Euro; Dedalous, Zabargad - 80Euro; Small Giftun, Ras Mohamed – 5 Euro, Sever+Tiran 30Eur), Tyto ceny jsou pouze orientacní a mohou se zmenit na základe narízení místních kompetentních orgánu, smenných kursu, místních zvyklostí,…
13.3.3. Za plnení závazku spojených s potápecským safari nese odpovednost místní zajištovatel služeb ale SCUBA TOUR rucí za plnení jejich závazku.
13.4. Minimální pocet platících úcastníku nutných k realizaci dané akce je platících 14osob. Pri méne než platících 14ti osobách má SCUBA TOUR právo od smlouvy odstoupit nebo na základe dohody s úcastníky akce navýšit základní cenu potápecského safari tak, aby byly pokryty min. náklady na zajištení dané akce.
13.5. Objednavatel se zavazuje dodat fy. SCUBA TOUR, pri podpisu této smlouvy nebo nejpozdeji 30 dnu pred zahájením cerpání dohodnutých služeb, kopii zadní strany cestovního pasu (strana s fotografií majitele pasu a údaji o nem). Tato kopie je nezbytná pro vydání povolení k vyplutí na safari a tím i úcasti objednavatele na dané akci. V prípade nedodání kopie pasu ve lhute 30dnu pred zahájením cerpání objednaných služeb má objednavatel povinnost zaplatit zvláštní príplatek 50Euro kryjící zvýšené náklady SCUBA TOUR spojené s prodlevou pri vystavení povolení k vyplutí lode. Pri nedodání kopie pasu do 7dnu pred zahájením cerpání objednaných služeb bude objednavatel z úcasti na akci/zájezdu vyloucen bez nároku na náhradu škody. Storno poplatek v tomto prípade ciní 100% celkové ceny.
13.6. Všeobecný program potápecského safari:
1.den – odlet z ČR, prílet do dané destinace, transfer na lod, ubytování na lodi. Objednavatel bere na vedomí, že v prípade tesné návaznosti predchozí akce ci pri cástecném prekrytí predchozí a jím objednané akce má dodavatel služeb právo zajistit ubytování na první ci poslední den v hotelu s polopenzí kvality min.***. Aktuální odletové i príletové casy jsou SCUBA TOUR sdeleny od dodavatelu techto služeb cca 5-7dní pred odletem a tato informace je neprodlene predána objednavateli. Za zmeny príletových i odletových casu ci zpoždení nenese SCUBA TOUR odpovednost stejne jako za prepravu zavazadel.
2.den – zahájení potápecského safari, tj. vyplutí z prístavu v ranních hodinách. Objednavatel bere na vedomí, že vyplutí každé lodi z prístavu podléhá schválení místní pobrežní stráže a dalších státních orgánu - doba vyplutí závisí na jejich cinnosti a SCUBA TOUR i jeho partnerské spolecnosti nenesou odpovednost za zdržení zpusobené cinností ci narízeními techto orgánu. Také bere na vedomí, že i samotné vystavení povolení k danému potápecskému safari podléhá schválení nekolika místních správních orgánu a ve výjimecných prípadech muže dojít ke zpoždení i z duvodu cinnosti techto orgánu. Taté za tato zdržení nenese SCUBA TOUR ci jeho dodavatelé odpovednost. Predpokládaná doba vyplutí je v 7-10hod ráno. Následuje kontrolní ponor na nejbližší vhodné lokalite a dále program dle vybrané trasy.
Potápecské aktivity – objednavatel bere na vedomí, že min. garantovaný pocet ponoru behem jednoho dne jsou 2 ponory, maximální pocet ponoru jsou 3 denní a 1 nocní. SCUBA TOUR i jeho partnerské spolecnosti se zavazují, že bude klientum umožneno v rámci daných podmínek absolvování maximálního poctu možných ponoru, ale pri dlouhých presunech, špatných povetrnostních podmínkách, technických problémech na lodi ci dalších nenadálých okolnostech muže být jejich pocet výjimecne zredukován na 2 ponory denne. Pokud nebude úcastníkum akce umožneno absolvovat min. 2ponory behem jednoho dne z objektivních duvodu, za které nese odpovednost SCUBA TOUR a dodavatelé jeho služeb, vzniká jim nárok na kompenzaci nerealizovaných služeb v pomerné cásti mezi nerealizovanými službami a službami garantovanými touto smlouvou.
3. - 6.den - program dle zvolené trasy a aktuálních podmínek
7.den – v závislosti na avizované dobe odletu úcastníku akce zpět do ČR absolování max.2 ponoru tak, aby nedošlo k ohrožení zdraví úcastníku akce pri návratu letadlem do ČR, možnost odpocinkového doplnkového programu (šnorchlování, vodní lyžování, rybarení,…), návrat do prístavu kolem 13-16hod.
Dle aktuální doby odletu nocní transfer na letište, prípadne prenocování na lodi ci v hotelu kvality min.*** s polopenzí. Za bežných okolností se první i poslední den spí na lodi a ubytování v hotelu se využívá jen vyjímecne ve výše uvedených prípadech.
8.den – transfer na letište, odlet do ČR.
13.7. Predbežne se obe strany vždy dohodnou na využití konkrétní lodi s jejíž specifikací je objednavatel seznámen. SCUBA TOUR má však právo na zmenu lodi za jinou stejné kvality a plující na stejné trase.
13.8. V prípade technických problému pronajaté lodi ci z dalších prícin, za které nese odpovednost nekterý z dodavatelu služeb, znemožnující absolvování potápecského programu, bude objednavateli vrácena pomerná cást necerpaných služeb za dobu behem níž úcastníci akce neabsolvovali min. 2 ponory za den – tj. za každý den nerealizovaných služeb je vrácena 1/6 sjednané ceny potápecského safari, za každý pulden tj. pri umožnení absolvování jen 1ponoru denne se vrací 1/12 sjednané ceny potápecského safari. V prípade neodstranitelných závažných technických problému (tj. predevším pri nefunkcnosti obou motoru, obou generátoru, obou kompresoru a obou clunu) se SCUBA TOUR a jeho partnerské spolecnosti zavazují vynaložit maximální úsilí k zajištení náhradní lodi , na níž by bylo možno dohodnutý ci alespon náhradní potápecský program absolvovat. V tomto prípade má SCUBA TOUR právo zajistit sjednané služby i na lodi nižší kvality, za každou o stupen nižší trídu kvality lode vzniká ale povinnost vrátit každému z úcastníku akce 2000Kc/os. I zde se ale SCUBA TOUR zavazuje vynaložit veškeré úsilí k prednostnímu zajištení služeb na lodi sjednané kvality. V prípade, že by nebylo možno zajistit náhradní lod, zajistí SCUBA TOUR návrat všech úcastníku akce do Hurghady ci jiného turistického strediska a zajistí pro ne ubytování v hotelu min. kvality *** s polopenzí na vlastní náklady. V prípade požadavku hotelu vyšší kvality doplácí objednavatel rozdíl v cene hotelu *** s polopenzí a požadovaného druhu ubytování. V tomto výjimecném prípade se objednavateli opet vrací pomerná cást všech nerealizovaných služeb, nevzniká mu ale nárok na náhradu dalších škod. V prípdadepožadavku na zajištení náhradního potápecského programu pri ubytování v hotelu – tj.jednodeních výjezdu na pot. lokality, zajistí SCUBA TOUR tyto služby bez nároku na jakoukoli odmenu za zajištení techto služeb. Obednavatel podpisem cestovní smlouvy souhlasí se zpusobem kompenzace možných vzniklých prolému a nebude uplatnovat další nároky na náhradu škod zpusobených problémy pri realizaci dané akce/zájezdu.
Nabídka kolektivního zájezdu pro rok 2012.
Rozšířili jsme fotogalerii lodí v Egyptě a na Maledivách.
Dnes jsme spustili zcela novou verzi našich internetových stránek.
Copyright © SCUBA TOUR s.r.o. Všechna práva vyhrazena.